Kategóriák

Fontos információk


www.puzzlefutar.hu webáruház

Üzemeltető:             Mester András ev.

Telephely:               1113 Budapest, Takács Menyhért utca 34.

Nyílvántartási szám: 21964983

Adószám:                60660325-2-43

Ügyfélszolgálat:       info@puzzlefutar.hu

Telefonszám:          +36209207460


Távollevők között kötött szerződés létrejöttének lényeges tulajdonságai

A Puzzlefutár webáruházban kapható termékek árai érvényes, ÁFA-val növelt fogyasztói árak, mellyek a kiszállítás költségét nem tartalmazzák. A terméklapokon található képek többnyire a gyártók termékfotói, katalógus képei. A gyártók a változtatás jogát fenntatják maguknak ezért néha, apró alaki illetve színeltérés, a közölt képhez képest előfordulhat.

Regisztráció:

A webáruházba regisztrálni, a "fiókod" gombra kattintás után, a "fiók létrehozása" adatlap pontos kitöltésével lehet. Ezt a kiválasztott termék kosárba rakása előtt, és az után is megteheti. A regisztráció után, az Ön által megadott e-mail címre érkezik egy értesítés a belépési adataival (e-mail cím és jelszó).

Megrendelés:

A regisztráció és a kiválasztott termék kosárba rakása után, a "Kosár" vagy "Fizetés" gombra kattintva, a rendelési űrlapon történik a megrendelés. Itt megadhat eltérő szállítási és számlázási címet, választhat szállítási-fizetési módot, és a folyamat végén "Megerősítem a rendelést" gombbal tudja leadni megrendelését. Amennyiben 24 órán belül, nem érkezik Öntől ellenkező értelmű üzenet, megrendelését véglegesnek tekintjük.

Rendelés visszaigazolása:

Rendelésének megérkeztéről kapott automatikus értesítést, és a rendelés feldolgozását követően küldünk egy visszaigazolást, amelyben tájékoztatjuk a várható szállításról ill. az áru átvehetőségéről. Ebben a visszaigazolásban értesítjük akkor is, ha esetleg időközben elfogyott a keresett termék és így rendelése nem teljesíthető.

Szállítási és fizetési módok:

Rendelése során Ön választhat, hogy ügyfélszolgálatunkon kívánja átvenni az árut, vagy házhozszállítást kér.
Az ügyfélszolgálatunkon történő személyes átvétel minden esetben ingyenes. A várható teljesítési idő 1-3 munkanap. Fontos információ, hogy az ügyfélszolgálattól át nem vett megrendelést, 8 nap után semmisnek tekintjük, és az áru külön értesítés nélkül újraértékesítjük.
Az Fáma Futárral történő szállítás díja, darabszámtól, súlytól, mérettől és távolságtól függetlenül, országosan 990 Ft. Várható teljesítési idő 2-5 munkanap.
Fizetni mindkét esetben (bankkártya terminál hiányában) csak készpénzzel lehet. Házhozszállítással történő rendelés esetén kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze tételesen a termék(ek) sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben sérülést, eltérést észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni. Kérjük, észrevételéről haladéktalanul tájékoztassa a ügyfélszolgálatunkat, hogy a felmerült hibát mielőbb korrigálhassuk.
Az áruátvételről bővebb információt itt olvashat.

Az elállás joga:

Megrendelése során Ön élhet a 45/2014. (II. 26.). Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
"... 4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől tizennégy munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
(2) A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette, szolgáltatás nyújtása esetében pedig, amikor a szerződést megkötötte, feltéve, hogy a gazdálkodó szervezet a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.
(3) Ha a gazdálkodó szervezet nem tesz eleget a 3. § szerinti tájékoztatási kötelezettségének, a fogyasztó az elállás jogát az áru átvételének napjától, szolgáltatás nyújtása esetében pedig a szerződés megkötésének napjától számított három hónapon belül gyakorolhatja.
(4) Ha a 3. § szerinti tájékoztatásra a (3) bekezdésben meghatározott három hónapon belül sor kerül, a fogyasztó számára az elállásra nyitva álló nyolc munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a tájékoztatót kézhez kapta.
(5)
A gazdálkodó szervezet köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A gazdálkodó szervezet azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését..."
A távollevők között kötött szerződésekről bővebben itt olvashat.

Szavatosság:

A PuzzleFutár kizárólag a termékek online értékesítését végzi. Az általa eladott termékekre, a gyártó illetve a forgalmazó által vállalt szavatossági időt biztosítja. Ez általában 6 hónap. Az ettől esetleg eltérő szavatossági idő vagy jótállás és ennek időtartama, a termékoldalon, az adott áru mellett van feltüntetve.

Kérjük, a számlát feltétlen őrizzék meg, mert a szavatossági garancia csak a számla bemutatásával és eredeti dobozban, hiánytalanul, tartozékokkal együtt visszaküldött termékre érvényesíthető.

Amennyiben a termék gyári hibásan kerül szállításra és a hiba a kézhezvételtől számított 8 napon belül kiderül, a terméket kicseréljük.
Rendeltetésszerű használat mellett, 8 napon túl jelentkező gyári hiba esetén a hibás terméket javításra vesszük vissza. Ha a termék 14 napon belül nem javítható, a terméket kicseréljük.

A javított vagy cseretermék szállítási díja minden esetben a Puzzlefutárt, a hibás termék visszajuttatásának költsége azonban a Megrendelőt terheli.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
A szavatosságról bővebben az NFH oldalain olvashat.

 

Adatvédelem:

Megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához. Ezeket az adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez, kiszállításához elengedhetetlenek.
A vásárlók a megrendelés leadásával hozzájárulnak adataiknak a jelen szerződésben és a PuzzleFutár adatvédelmi politikájával összhangban történő kezeléséhez.
A PuzzleFutár ezúton tájékoztatja, hogy személyes adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében a megrendeléstől számított hat hónapig tárolja.
Amennyiben ezt a regisztráció alkalmával a vonatkozó négyzet bejelölésével kérte, puzzle webáruházunk a későbbiekben tájékoztatja Önt akcióiról és újdonságairól. A négyzet bejelölésével egyúttal önkéntes hozzájárulását adja a jelen pontban írtak szerinti megkeresésekhez, továbbá ahhoz, hogy a
PuzzleFutár nevét, lakcímét és e-mail címét a hozzájáruló nyilatkozat visszavonásáig a jelen pontban írtak szerint kezelje és felhasználja. Hozzájárulását bármikor, korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen visszavonhatja az info@puzzlefutar.hu e-mail címen, vagy a PuzzleFutár 1113 Budapest, Takács Menyhért u. 34. postacímén. Kérjük, hogy hozzájáruló nyilatkozatának esetleges visszavonását akár postai úton, akár e-mailben oly módon tegye meg, hogy abból önt, valamint azt az e-mail címet, amelyre többé nem szeretne tájékoztató leveleket kapni, egyértelműen azonosítani tudjuk.